Lječilište Bizovačke toplice

Sunčana 39, 31222 Bizovac

OIB: 24179309084

IBAN: HR3023400091100121988

Datum zadnje izmjene: 06. srpnja 2026.

Što su kolačići?

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaš uređaj kada posjetite web stranicu. Kolačići omogućuju da web stranica radi ispravno, pamti određene postavke, mjeri posjećenost i, ako za to date privolu, omogućuje mjerenje učinkovitosti oglašavanja.

Osim kolačića, web stranica može koristiti i slične tehnologije, kao što su pikseli, oznake, lokalna pohrana preglednika i druge tehničke metode za pohranu ili pristup informacijama na vašem uređaju.

U ovoj politici riječ “kolačići” koristimo i za takve slične tehnologije.

Zašto koristimo kolačiće?

Na web stranici ljeciliste-bizovacke.hr kolačiće koristimo za:

• pravilan rad web stranice,

• sigurno i funkcionalno korištenje obrazaca i rezervacijskog sustava,

• pamćenje vaših postavki privole,

• analizu korištenja web stranice,

• mjerenje učinkovitosti oglašavanja,

• poboljšanje korisničkog iskustva,

• tehničku dijagnostiku i uočavanje problema na web stranici.

Budući da se na web stranici mogu rezervirati medicinske usluge, kolačiće i oglašivačke alate koristimo posebno oprezno. Podaci koji mogu upućivati na zdravstveno stanje, odabranu medicinsku uslugu, termin, razlog dolaska ili sadržaj korisničkih napomena ne koriste se za oglašivačko profiliranje.

Vrste kolačića koje koristimo

Nužni kolačići

Nužni kolačići potrebni su za osnovni rad web stranice. Bez njih web stranica ne može pravilno funkcionirati.

Ovi kolačići mogu se koristiti za sigurnost stranice, prikaz sadržaja, slanje obrazaca, upravljanje privolama i osnovne tehničke funkcije.

Za nužne kolačiće nije potrebna privola korisnika jer su potrebni za rad web stranice.

Funkcionalni kolačići

Funkcionalni kolačići omogućuju dodatne funkcionalnosti web stranice, kao što su pamćenje određenih postavki ili rad pojedinih ugrađenih funkcionalnosti.

Ako se putem web stranice koristi booking sustav SimplyBook.me, taj sustav može koristiti vlastite tehničke ili funkcionalne kolačiće potrebne za prikaz i rad rezervacijskog procesa.

Analitički kolačići

Analitički kolačići pomažu nam razumjeti kako korisnici koriste web stranicu. Na primjer, mogu nam pokazati koje se stranice najčešće posjećuju, koliko dugo se korisnici zadržavaju na web stranici, odakle dolaze i gdje se pojavljuju tehnički problemi.

Za analitiku možemo koristiti Google Analytics.

Analitički kolačići koriste se samo ako za njih date privolu, osim u dijelu u kojem se mogu koristiti tehnički cookieless signali bez identifikacijskih kolačića, u skladu s vašim odabirom privole i tehničkim postavkama sustava.

Marketinški kolačići

Marketinški kolačići koriste se za mjerenje učinkovitosti oglašavanja i, u određenim slučajevima, za prikaz relevantnijih oglasa.

Na web stranici se mogu koristiti Google Ads i Meta Ads.

Marketinški kolačići koriste se samo ako za njih date privolu.

Kod korištenja marketinških alata ne šaljemo ime, prezime, e-mail, telefon, hashani e-mail, hashani telefon, naziv odabrane medicinske usluge, termin, dijagnozu, simptome, nalaze, sadržaj slobodnog tekstualnog polja ili druge zdravstvene podatke.

Konverzije se mogu pratiti samo kao neutralni događaji, bez slanja naziva medicinske usluge ili drugih zdravstvenih detalja.

Oglašivački tagovi ne aktiviraju se na stranici potvrde rezervacije ili potvrde plaćanja.

Kolačići i tehnologije za poboljšanje korisničkog iskustva

Na web stranici možemo koristiti Microsoft Clarity radi razumijevanja načina korištenja stranice, prepoznavanja tehničkih problema i poboljšanja korisničkog iskustva.

Microsoft Clarity može omogućiti heatmape i snimke korisničkih sesija. Zbog osjetljive prirode medicinskih usluga, Clarity se koristi samo uz privolu, uz maskiranje sadržaja i ne koristi se na booking, payment i confirmation koracima.

Clarity se ne smije koristiti za snimanje podataka koje korisnici unose u obrasce, medicinskih informacija, podataka o plaćanju ili odabira konkretne medicinske usluge.

Google Tag Manager

Na web stranici koristimo Google Tag Manager kao tehnički alat za upravljanje oznakama, odnosno za tehničko učitavanje i upravljanje alatima poput Google Analyticsa, Google Adsa, Meta Pixela i drugih sličnih oznaka.

Google Tag Manager sam po sebi ne služi za izradu korisničkih profila, ali omogućuje tehničko upravljanje alatima koji mogu koristiti kolačiće. Takvi alati aktiviraju se u skladu s vašim postavkama privole.

Google Analytics

Google Analytics koristimo za mjerenje posjećenosti i korištenja web stranice.

Pomoću Google Analyticsa možemo obrađivati tehničke podatke kao što su posjećene stranice, vrijeme posjeta, uređaj, preglednik, izvor dolaska i slični podaci.

Google Analytics ne koristimo za slanje zdravstvenih podataka, naziva odabrane medicinske usluge, sadržaja napomena pacijenta, termina, dijagnoze, nalaza, e-maila, telefona ili hashanih identifikatora.

Google Analytics koristi se u skladu s vašom privolom i postavkama kolačića.

Google Ads

Google Ads možemo koristiti za mjerenje učinkovitosti oglasa i oglašivačkih kampanja.

Google Ads ne koristimo za slanje zdravstvenih podataka, naziva odabrane medicinske usluge, sadržaja napomena pacijenta, termina, dijagnoze, nalaza, e-maila, telefona ili hashanih identifikatora.

Ako se mjeri konverzija, ona se mjeri kao neutralni događaj, bez medicinskih detalja.

Google Ads koristi se samo uz vašu privolu za marketinške kolačiće.

Meta Ads / Meta Pixel

Meta Ads odnosno Meta Pixel možemo koristiti za mjerenje učinkovitosti oglasa na Meta platformama.

Meta Pixel ne koristimo za slanje zdravstvenih podataka, naziva odabrane medicinske usluge, sadržaja napomena pacijenta, termina, dijagnoze, nalaza, e-maila, telefona ili hashanih identifikatora.

Ako se mjeri konverzija, ona se mjeri kao neutralni događaj, bez medicinskih detalja.

Meta Pixel koristi se samo uz vašu privolu za marketinške kolačiće.

Microsoft Clarity

Microsoft Clarity možemo koristiti za analizu korisničkog iskustva, heatmape i tehničko poboljšanje web stranice.

Clarity se koristi samo uz vašu privolu.

Clarity se ne koristi na booking koracima, payment koracima, confirmation stranici, stranicama potvrde rezervacije ili plaćanja, niti na dijelovima web stranice na kojima se unose ili prikazuju osjetljivi osobni podaci.

Na dijelovima web stranice gdje se Clarity koristi, primjenjuje se maskiranje sadržaja kako se ne bi snimali osobni podaci, zdravstveni podaci, kontakt podaci, podaci uneseni u obrasce ili podaci o plaćanju.

SimplyBook

Za online rezervaciju termina koristimo SimplyBook.me.

SimplyBook.me može koristiti kolačiće ili slične tehnologije koje su potrebne za rad rezervacijskog sustava, odabir usluge, prikaz raspoloživih termina i potvrdu rezervacije.

Budući da se putem SimplyBook.me sustava mogu rezervirati konkretno imenovane medicinske usluge, podaci koji nastaju u procesu rezervacije ne koriste se za oglašivačko profiliranje.

CorvusPay

Za online plaćanje koristimo CorvusPay.

CorvusPay može koristiti nužne sigurnosne i funkcionalne tehnologije potrebne za provedbu plaćanja, provjeru transakcije i zaštitu od zlouporabe.

Lječilište ne pohranjuje podatke kreditne ili debitne kartice na svojoj web stranici.

Upravljanje privolom

Pri prvom dolasku na web stranicu prikazuje se alat za upravljanje privolama za kolačiće (cookie banner).

Putem tog alata možete prihvatiti ili odbiti pojedine kategorije kolačića. Nužni kolačići uvijek su aktivni jer su potrebni za rad web stranice.

Svoju privolu možete u svakom trenutku promijeniti ili povući putem postavki kolačića na web stranici: Postavke kolačića.

Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade koja se temeljila na privoli prije njezina povlačenja.

Consent Mode i cookieless signali

Web stranica koristi sustav upravljanja privolama i Google Consent Mode v2 advanced.

Ako ne date privolu za analitičke ili marketinške kolačiće, povezani alati ne koriste identifikacijske kolačiće u punom opsegu. U određenim slučajevima mogu se slati ograničeni, cookieless tehnički signali radi osnovnog mjerenja i modeliranja, bez slanja podataka koji mogu otkriti vaš identitet ili zdravstveno stanje.

Takvi signali ne uključuju ime, prezime, e-mail, telefon, hashani e-mail, hashani telefon, naziv odabrane medicinske usluge, termin, dijagnozu, simptome, nalaze ili sadržaj slobodnog tekstualnog polja.

Kako možete obrisati ili blokirati kolačiće u pregledniku?

Kolačiće možete obrisati ili blokirati i putem postavki svog internetskog preglednika neovisno o web stranici. Većina preglednika omogućuje pregled, brisanje i blokiranje kolačića.

Ako blokirate sve kolačiće, neki dijelovi web stranice možda neće raditi ispravno, posebno funkcionalnosti koje su nužne za rezervaciju termina, slanje obrazaca ili sigurno korištenje web stranice.

Promjene Politike kolačića

Ovu Politiku kolačića možemo povremeno ažurirati zbog promjena u tehničkoj implementaciji web stranice, promjena alata koje koristimo, promjena pružatelja usluga ili promjena propisa.

Ažurirana verzija bit će objavljena na ovoj web stranici, uz datum zadnje izmjene.